روابط عمومی، پیشران جلب اعتماد مشتریان و ایجاد تمایز برند بانک است

خبر روزانه ـ با حضور دکتر «غلامرضا فتحعلی» مدیرعامل بانک، جمعی از مدیران و کارکنان و به همت مدیریت امور حوزه مدیریت و روابط‌عمومی، همایش سراسری رؤسای روابط عمومی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران برگزار شد.

مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در این همایش با اشاره به عملکرد بانک در سال جاری گفت: منابع بانک با رشد ۴۷ درصدی همراه بوده و ۹۲ درصد بودجه پیش‌بینی‌شده محقق شده است. همچنین بانک موفق به پرداخت ۴۴۰ همت تسهیلات شده که نشان‌دهنده نقش‌آفرینی مؤثر بانک در نظام تأمین مالی کشور است.

وی جایگاه روابط عمومی در سازمان‌ها و نهادهای مالی را حائز اهمیت دانست و افزود: مدیریت شهرت و برند، ضرورتی راهبردی است تا چهره‌ای پایدار، قابل اعتماد و متمایز از بانک در ذهن مخاطبان شکل گیرد. روابط عمومی می‌تواند با تصویرسازی مناسب از آمارها و دستاوردهای مالی، تأثیرگذاری مثبتی بر افکار عمومی داشته باشد.

فتحعلی با تأکید بر اینکه جذب منابع قرض‌الحسنه و پایین بودن قیمت تمام‌شده پول مزیت اصلی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران است، تصریح کرد: این تمایز در کنار سرعت عمل بانک در ارائه خدمات باید به‌درستی تبیین شود.

در ادامه این همایش، «محمدرضا سلمانی» مدیر امور حوزه مدیریت و روابط عمومی بانک، روابط عمومی را دارای نقشی بی‌بدیل در سازمان دانست و گفت: در برنامه جامع راهبردی نگاه بلندمدت بانک به اهداف و مسیر توسعه است و پروژه مدیریت برندینگ برای روابط عمومی تعریف شده که حضور در رسانه ملی نیز در همین راستا انجام شده است. در کنار آن، رسانه‌های محلی نیز نقش مهمی در اطلاع‌رسانی و پایداری سازمان دارند که در برنامه‌های بانک مورد توجه قرار گرفته‌اند.

گفتنی است، در این همایش کارگاه‌های تخصصی در حوزه کاربردهای هوش مصنوعی در روابط عمومی، خبرنویسی اقتصادی و مدیریت رسانه در زمان بحران نیز برگزار شد