خدمات بانک ایران زمین در بستر شبکه‌های اجتماعی

 م. سلیمانی

شبکه‌های اجتماعی بستری برای ارائه خدمات بانکی به مشتریان است و بانک ایران زمین سالهاست در این رابطه پیشگام بوده است

بانک ایران زمین با توجه به استقبال مشتریان و مخاطبین همچنین گسترش ارائه خدمات در فضای شبکه‌های اجتماعی این امکان را برای عموم مخاطبین فراهم کرد که از طریق ربات بانک ایران زمین ضمانت نامه‌های سپامی را استعلام گرفته و از صحت آن با خبر شوند.

بانک ایران زمین با ایجاد تحول دیجیتالی و بهره‌گیری از فضای مجازی برای اطلاع رسانی مطلوب و سریع، دومین ربات پیام رسان خود و جامع ترین ربات پیام رسان شبکه بانکی را با ارائه ۵۲ خدمت ارائه داده است. علاوه بر خدمات در بستر شبکه‌های اجتماعی با برپایی فرخوان و جشنواره‌های ایده پردازی در سال‌های گذشته همواره در صدد ارتقاء و رشد فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بوده و از نظر ایده پردازان و خلاقیت افراد خوش فکر و خلاق برای بهبود در فضای دیجیتال به صورت مستمر کمک گرفته است.

توجه به ارائه خدمات در شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر مشتری مداری بانک ایران زمین است. نتیجه سودمند توجه به شبکه‌های اجتماعی اطلاع رسانی زودهنگام و آگاه سازی مشتریان و عموم هموطنان از اخبار و خدمات جدید بانکداری و مقابله با افراد سودجو و کلاهبردار و ارائه راهکار و اخطارهای به هنگام برای ارتقاء امنیت حساب‌های بانکی و محافظت از اسناد و مدارک و اطلاعات حساب بانکی افراد است.

روابط عمومی بانک ایران زمین در راستای ارتقاء جایگاه و خدمات اطلاع رسانی سطح روابط عمومی را همواره به صورت مستمر در سطح روابط عمومی دیجیتال ارتقاء داده و معتقد است بانکداری دیجیتال بدون روابط عمومی دیجیتال و بدون ارائه خدمات در شبکه‌های اجتماعی ممکن نخواهد بود. این مهم بدون شک پاسخ به نیاز مشتريان نیز هست که خدمات در بستر شبکه‌های اجتماعی و به آسانی در دسترس آنها باشد.

 م. سلیمانی